Что такое PlayPass?
Подписка PlayGate на каталог игр: доступ на оплаченный срок, запуск через PlayGate Launcher. Игра закрепляется за вами на общем аккаунте; если слот занят, вы встаёте в очередь.
Это те же подписки, что Xbox Game Pass и PS Plus?
Нет. Ключи и аккаунты Xbox Game Pass / PS Plus продаются в каталоге подписок. PlayPass — отдельный сервис PlayGate со своим каталогом игр.
Чем PlayPass отличается от покупки и аренды?
Покупка и оффлайн-активация дают конкретный товар. Аренда — срок на одну игру. PlayPass открывает каталог на время оплаченного периода.
Как запустить игру из PlayPass?
Оформите план, скачайте PlayGate Launcher, войдите в тот же аккаунт и запустите игру из каталога PlayPass.
Продлевается ли PlayPass сам?
СБП не списывает деньги сама: в конце периода мы выставим счёт, его нужно оплатить в кабинете. Карта с автопродлением списывает план сама. Если оформляли с баланса PlayGate, спишем план, когда хватит средств. Без оплаты доступ закроется через 72 часа.
Можно ли играть без лаунчера?
Нет: слот и вход в общий аккаунт выдаёт PlayGate Launcher. Страница лаунчера объясняет установку, эта страница — сам PlayPass.
Можно ли отказаться и вернуть остаток?
Да. В кабинете PlayPass можно не продлевать срок или нажать «Отказаться и вернуть остаток»: заявка встанет в очередь поддержки. Пока выплату не подтвердили, играть можно до конца оплаченного периода. После выплаты остатка доступ закрывается сразу. Сумма считается по формуле оферты: цена × (остаток периода / полный срок). Автовозврата в кабинете нет.
Чем возврат PlayPass отличается от политики магазина?
К PlayPass применяются отдельные условия подписки, а не общая политика возврата магазина. Формулировка «после активации возврат невозможен» к PlayPass не относится.
Может ли каталог PlayPass измениться?
Да: предметом услуги является доступ к каталогу в целом, без гарантии конкретной игры на весь срок. Если игра пропадёт на существенную часть оплаченного периода, напишите в поддержку.